En 2020, deux nouveaux associés reprennent ensemble une société d’assurance avec les 15 collaborateurs qui la composent, répartis sur 4 sites différents.
Ils sollicitent CO’3 pour les accompagner dans les changements organisationnels, tout en menant une transformation digitale conséquente inhérente au secteur d’activité.
Les besoins sont clairement formulés :
Diagnostic managérial – Nouvelle organisation – Dynamique collective.
Deux consultants Co’efficience3 sont dédiés à la mission. Après avoir mené un diagnostic managérial et organisationnel avec les dirigeants, les objectifs sont affinés et le plan d’actions donne la strucure de l’accompagnement.
Ce travail est nécessaire car les associés doivent tous deux faire évoluer leurs pratiques de manager et réussir à embarquer le collectif dans les différents changements.
Cette étape n’est réalisable que si un coaching d’équipe des deux associés est réalisé pour améliorer leur collaboration et leur efficience. La mise en place d’un management par objectif avec un pilotage et un accompagnement au quotidien des collaborateurs.
Leur mission est de mettre en place les conditions nécessaires pour que les associés et leurs collaborateurs trouvent leurs propres solutions. Ils organisent et animent des ateliers et des workshop thématiques pour que l’équipe définissent ses nouveaux process, ses nouvelles méthodes de travail, ses règles d’équipe et ses actions pour améliorer l’expérience client.
Pour faciliter l’évolution des métiers des collaborateurs, l’équipe Co’efficience3 co-construit un plan de développement des compétences Dans un 1er temps, des formations sont réalisées selon les besoins qui ont été formulés. Puis des accompagnements personnalisés sont proposés pour aider les collaborateurs qui le souhaitent à dépasser des difficultés.
Le 1er est un kick-off de lancement du projet de transformation, le 2nd permet de construire les modes collaboratifs au sein des équipes, le troisième vient renforcer la cohésion des équipes et suivre l’avancée du projet de transformation.
Transformation
L’intervention de CO’3 a permis :
UN TRAVAIL EN ÉTROITE COLLABORATION :
Avec les associés est le socle pour donner du sens à l’action menée et fixer des objectifs clairement définis et partagés.
LE PROCESSUS D’ACCOMPAGNEMENT :
S’est adapté tant sur le rythme que sur l’efficacité et a connu des évolutions en fonction de la situations.
Ce processus a été favorisé par l’engagement de tous dans cette démarche de changement.