Chronique d’une réussite : l’association d’un couple d’agents généraux AXA accompagnés par Co’Efficience3
Laetitia Loll et Emmanuel Gros, Agents Généraux AXA, ont créé l’Agence EG2L en 2021. S’ils formaient déjà un couple dans la sphère privée, ils travaillaient chacun de leur côté quand AXA France leur propose de s’associer pour reprendre une nouvelle agence. Pour saisir cette opportunité, ils font alors appel à Co’Efficience3. Coaching individuel et en binôme, formation commerciale et managériale, animation de séminaire de cohésion d’équipe, en véritable partenaire, Tony Biro les accompagne se fait le témoin de leur réussite. En quatre ans, EG2L est devenue une des agences Leader du réseau AXA France. L’aventure EG2L démarre en 2020, en pleine crise COVID. À l’époque, Laetitia Loll et Emmanuel Gros sont tous deux agents généraux indépendants AXA, respectivement depuis 2006 et 1999. “ S’associer n’était absolument pas dans nos projets, se souvient-elle. Mais quand AXA nous a proposé de reprendre ensemble une nouvelle agence, nous avons décidé de nous lancer. Pour moi, se faire accompagner par un coach était une condition non négociable au démarrage de ce projet. Tout naturellement, nous avons contacté Tony Biro, de Co’Efficience3, que nous avions rencontré lors d’une formation sur le management qu’il avait animée pour AXA. ” C’est alors le début d’une belle aventure… Des outils pour structurer et un regard extérieur pour éclairer La mission de Co’Efficience3 démarre autour du projet d’association des époux et de reprise d’une agence. Laetitia Loll raconte : “ On a travaillé sur le projet, d’abord chacun de son côté, puis ensemble. Grâce au travail fait avec Tony, on s’est rendu compte que nous étions complémentaires. Il nous a aidé à être percutants. Son regard extérieur, le fait qu’il ne soit pas de l’assurance nous a permis d’aller à l’essentiel. ” Si l’accompagnement du binôme de co-dirigeants met en lumière leurs complémentarités, il leur permet également d’appréhender leurs forces et d’envisager le champ des possibles, de structurer le projet. “ C’était une agence importante et ce travail préparatoire nous a permis de poser notre vision, de construire ensemble un dossier percutant” Faire le bon choix et investir dans l’avenir Alors que AXA valide leur dossier de reprise, Laetitia et Emmanuel font finalement un autre choix : à cette agence existante, ils préfèrent la création de leur propre structure à savoir, la fusion de leurs agences existantes. En septembre 2020, ils se lancent et présentent leur ambition commune à l’ensemble de leurs salariés. Le premier séminaire d’équipe animé par Co’Efficience3 sera notamment l’occasion de trouver le nom de leur Agence AXA : EG2L. “ Nous avons travaillé ensemble pour atteindre notre ambition : Faire partie des leaders en France ”, poursuit madame Loll. Pour atteindre un tel objectif, rien n’est à laisser au hasard. Les nouveaux associés croient dans le travail d’équipe et l’intelligence collective et, avec leurs collaborateurs, ils structurent le projet autour de trois axes : positionnement stratégique, développement commercial et cohésion d’équipe. Ils savent que des évolutions seront nécessaires aussi, lors de ce premier séminaire, ils invitent leurs collaborateurs à élaborer la feuille de route de cette aventure commune. Embarquer l’équipe dans une dynamique ambitieuse Dans la foulée, l’Agence demande à Co’Efficience3 de concevoir un programme sur mesure pour accompagner son développement. Formation aux techniques de commercialisation, étude des profils DISC, management et coaching pour les associés, séminaires d’équipe, co- construction, tous les collaborateurs sont mobilisés et les résultats seront bientôt au rendez-vous.. “ En 2021, l’accompagnement était intensif, on se voyait tous les trois mois. L’équipe a beaucoup appris et il a fallu lever des résistances. Passer de gestionnaire à commercial ce n’est pas facile. Un outil comme le DISC a permis par exemple de mieux comprendre les clients. Co’Efficience3 les a aidé à éliminer des craintes sur la vente de nouveaux produits et à aborder certains changements et accueillir des réactions difficiles.” C’est en 2024 que l’objectif initial est atteint : l’Agence monte alors sur la première marche du podium des Agences générales AXA dans différents domaines. Partager des temps forts et co-construire d’année en année La transformation s’est faite par phases, avec du côté des dirigeants une volonté constante : accompagner au mieux l’humain et associer leurs salariés aux décisions stratégiques. Chaque année, ils réunissent leurs collaborateurs lors d’un séminaire. “ Depuis trois ans, nous l’organisons à l’étranger, sur trois jours. C’est un temps fort pour nous tous. Je m’occupe du choix du lieu, du thème, de la décoration, du programme des visites, tandis que Co’Efficience3 se charge de l’animation et de la facilitation des sessions de travail.” Résultat ? “ Tous adorent. “ Il est trop fort ”, “ Il nous ouvre les yeux “, me disent-ils. Souvent, quand je les vois après un séminaire, j’ai du mal à retenir mes émotions, Tony arrive à faire sortir le meilleur de chacun. Nous apprécions sa disponibilité, il est très à l’écoute, il nous apporte un point de vue extérieur éclairé et bienveillant. Et de conclure… Travailler en couple est à la fois un défi permanent et une force. ” Une force qui, à n’en pas douter, repose sur la complémentarité de ce couple de dirigeants, à la confiance qui les lie entre eux et à leurs 17 salariés et à leur volonté de co-construire avec eux une belle histoire commune. NOS ARTICLES
