Dans un contexte où la complexité devient la norme, et où les organisations sont en perpétuelle transformation, proposer des interventions figées revient à naviguer avec une carte “périmée”. Formations, séminaires, accompagnements individuels ou collectifs : toutes ces actions ont aujourd’hui besoin d’être ancrées dans le réel, adaptées aux enjeux, connectées aux personnes. C’est de cette conviction qu’est née la méthode IDDEA®, une démarche signature de Co’efficience³.
Pensée comme une architecture ouverte, IDDEA® n’est pas un outil parmi d’autres. C’est notre manière de penser, de questionner, de construire. Elle nous permet de concevoir des interventions qui créent de la valeur, de l’engagement et du sens.
Elle structure aujourd’hui l’ensemble de nos prestations, qu’il s’agisse de concevoir un parcours de formation sur-mesure, d’accompagner une équipe en crise, ou de co-construire un séminaire de transformation. Elle est notre langue commune, notre colonne vertébrale, notre promesse de rigueur pour un impact positif.
C’était il y a quelques années. Nous étions réunis pour concevoir un parcours de formation pour un grand groupe industriel. L’enjeu était de taille : accompagner 300 managers dans un changement de posture managériale. Le contexte était tendu, les attentes fortes. Nous avions des outils, des convictions, des expériences, mais rien ne semblait suffisant pour répondre à cette complexité.
Ce jour-là, entre deux cafés et un paperboard griffonné de flèches et de post-its, une question a surgi : “Et si on pensait notre méthode comme un processus de design ?”
C’est ainsi qu’est née la méthode IDDEA®. Une méthode qui fait écho à notre ADN collaboratif (IDDEA comme “idée”, comme « intelligence collective », comme « design »). Une méthode qui permet de revenir à l’essentiel : le besoin réel du bénéficiaire, pas le besoin supposé.
Aujourd’hui, elle est devenue notre référence. Chaque fois que nous devons concevoir un dispositif, quel qu’il soit, nous passons par les cinq étapes d’IDDEA®. Parce qu’elles permettent de garder le cap, sans jamais enfermer la créativité.
La méthode IDDEA® repose sur cinq étapes successives et interdépendantes, inspirées des principes du Design Thinking et de l’intelligence collective :
1. Immersion
2. Déploiement
3. Design
4. Évaluation
5. Amélioration
Chaque étape est une réponse à une question clé. Chacune est essentielle pour garantir des actions qui ont du sens et de l’impact.
“La plus grande erreur serait de prétendre savoir avant d’avoir écouté.”
C’est par là que tout commence. Comprendre le contexte, rencontrer les parties prenantes, recueillir la parole des premiers concernés. En formation, cela peut prendre la forme d’entretiens, d’immersions terrain, d’observation de pratiques. Lors d’un accompagnement collectif, il s’agit d’analyser les dynamiques, les tensions, les non-dits.
Exemple : Pour un dispositif destiné à des encadrants dans le secteur social, nous avons passé une journée sur le terrain, à leurs côtés, pour comprendre leur quotidien, leurs contraintes, leurs aspirations.
L’objectif de cette étape est de sortir des représentations et d’entrer dans le vécu. C’est là que se joue la pertinence future de tout le dispositif.
“Un bon design, c’est quand la forme sert la fonction et l’expérience.”
C’est le coeur créatif du processus. On conçoit le dispositif dans sa globalité : contenus, formats, durées, enchaînements, supports. Cette étape mobilise souvent des ateliers de co-conception avec les équipes projet.
Exemple : Pour une entreprise qui souhaitait renforcer le leadership collaboratif, nous avons créé un parcours hybride avec une série de podcasts maison, des classes virtuelles thématiques, des défis d’équipe, et des temps de mentorat croisé.
La créativité ici n’est pas une option, elle est un levier d’apprentissage. C’est aussi le moment de répondre à des questions clés : Comment maintenir l’engagement ? Comment rendre le dispositif apprenant à long terme ?
“Tester, c’est prendre le risque d’avoir raison autrement.”
Cette étape consiste à sortir du cadre conceptuel pour aller vers le terrain. C’est une phase de prototypage, de confrontation au réel. On soumet les premières hypothèses, les idées, les modèles à un petit groupe test ou en conditions semi-réelles. Puis nous déployons à grande echelle.
Exemple : Lors de la conception d’un séminaire pour une direction marketing, nous avons testé une journée prototype avec 12 managers représentatifs, avant de le déployer à l’ensemble de la direction.
Le test permet de vérifier la compréhension, l’adéquation au besoin, mais aussi l’adhésion. On renforce le projet par la réalité, pas par la théorie.
“Ce que l’on ne mesure pas, on ne peut ni l’améliorer ni le pérenniser.”
L’évaluation n’est pas qu’une fin. Elle est une étape essentielle pour apprendre du dispositif. Nous distinguons toujours trois niveaux d’évaluation : la satisfaction, l’apprentissage, et le transfert dans la pratique.
Exemple : Pour un programme sur la posture de feedback, nous avons mis en place des évaluations à chaud, à froid (3 mois après), et des observations croisées entre pairs.
Notre objectif n’est pas de faire joli dans un reporting, mais bien de comprendre ce qui fonctionne, ce qui transforme, ce qui résiste.
“Le meilleur dispositif est celui qui peut évoluer.”
Une fois le dispositif déployé, il ne s’agit pas de passer à autre chose. Nous cherchons toujours à en faire un point de départ pour une dynamique durable. Cela passe par des bilans partagés, des ajustements, des re-designs.
Exemple : Après une première vague de formation sur la communication managériale, les participants ont co-construit une version 2.0 enrichie de leurs propres apports.
Cette posture d’amélioration continue est au cœur de notre engagement : nous ne livrons pas un produit, nous accompagnons une transformation.
IDDEA® est une méthode, oui. Mais c’est avant tout une manière de faire vivre l’expérience de la co-construction. Elle nous permet de résister à la tentation du “copier-coller”, de l’énième catalogue d’offre, du produit prêt à consommer.
Chez Co’efficience³, nous avons fait le choix du sur-mesure exigeant. Cela suppose du temps, de l’écoute, de l’humilité. Cela suppose aussi une rigueur méthodologique — celle que nous offre IDDEA®.
Notre ambition ? Que chaque intervention soit utile, utilisable et utilisée.
Alors, si vous cherchez un accompagnement formaté, avec des modules préfabriqués et des powerpoints interchangeables… vous ne sonnez pas à la bonne porte.
Mais si vous croyez, comme nous, que l’impact passe par l’écoute, l’engagement et la co-construction, alors venez créer votre IDDEA avec nous.
Envie d’en savoir plus ? Nous serons ravis d’en discuter. Le vrai changement commence souvent par une conversation.
Article rédigé par Benjamin PAGLIAI , Cofondateur du cabinet Co’efficience 3
