OUTILS
Baromètre ICAP
Mesurez l’efficacité des actions de conduite du changement pour réajuster le pilotage en cours
Bénéficiaires
Organisations et Collectif
Encadrement
Obligatoire – consultants experts certifiés
Complémentarité
Un baromètre qui contrôle et objective l’efficacité du changement pour réajuster son pilotage.
Le baromètre ICAP vient matérialiser le changement en cours, par le calcul de 4 taux aux différentes phases du projet: Information, Compréhension, Adhésion et Participation.
Modalités de l’enquête et conception du questionnaire
Définition du nombre de vagues d’enquêtes, nombre de questionnaires à administrer, fréquence, taille des populations sondées et le contenu du questionnaire (entre 8 et 20 questions maximum pour définir les quatre taux).
Suivi des indicateurs
Les indicateurs prennent sens en comparant les résultats obtenus à différents étapes de la conduite du changement. Cela permet d’évaluer la qualité des leviers et des actions déployés.
Méthodologie et conseil
Le taux d’information renseigne la qualité du levier communication. Le taux de compréhension est en lien avec les actions de formation et de communication. Le taux d’adhésion résulte des actions à la fois de communication, de formation et d’accompagnement. Le taux de participation évalue la manière dont les personnes participent aux actions d’accompagnement proposées.
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